Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Xoilac 365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Xoilac 365 ("Nền tảng", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website xoilac365.im cũng như ứng dụng di động chính thức của Xoilac 365.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ điều khoản, hiểu nội dung và tự nguyện đồng ý ràng buộc bởi Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách có liên quan khác của Xoilac 365.
Nếu bạn truy cập nhân danh tổ chức, bạn đại diện và đảm bảo rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó bởi Thỏa thuận này.
2. Điều Kiện Tham Gia Xoilac 365
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại Xoilac 365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan trực tiếp đến Xoilac 365
- Sử dụng danh tính thật, thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào
Xoilac 365 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư có thể bị tịch thu.
3. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Xoilac 365. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Xoilac 365 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc sơ suất bảo mật. Hãy kích hoạt xác thực OTP hai bước ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản
- Không chia sẻ tài khoản hay cho người khác sử dụng thay
- Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có thay đổi
- Không sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm che giấu địa chỉ IP nhằm lách quy định khu vực
Xoilac 365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ vi phạm điều khoản, kể cả khi chưa thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
4. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền
Xoilac 365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Loại giao dịch | Thời gian xử lý | Hạn mức tối thiểu | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | Dưới 2 phút | 50.000 ₫ | Miễn phí |
| Rút tiền thường | 5–15 phút | 100.000 ₫ | Miễn phí |
| Rút tiền ưu tiên | Dưới 5 phút | 500.000 ₫ | Miễn phí |
- Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản Xoilac 365
- Xoilac 365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn
- Giao dịch bị phát hiện gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị hủy và báo cáo theo quy định pháp luật
- Số tiền nạp không được sử dụng cho mục đích rút ngay mà không thực hiện cá cược
Mọi khoản tiền trong tài khoản Xoilac 365 được lưu trữ tách biệt với quỹ vận hành của nền tảng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người chơi.
5. Quy Tắc Cá Cược Tại Xoilac 365
Tất cả cược đặt tại Xoilac 365 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã vé cược. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ thể thao và nhà tổ chức sự kiện chính thức
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận – tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng
- Cược trực tiếp (In-Play) có thể bị trì hoãn hoặc hủy nếu sự kiện thể thao bị gián đoạn nghiêm trọng
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ
- Xoilac 365 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo lỗi do sự cố kỹ thuật
- Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định cụ thể cho từng loại kèo và hiển thị rõ trên giao diện
Xoilac 365 áp dụng hệ thống phát hiện cá cược bất thường tự động. Các mẫu cược có dấu hiệu thao túng, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị điều tra và xử lý theo quy định.
6. Điều Kiện Sử Dụng Bonus Và Khuyến Mãi
Xoilac 365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và bonus để tri ân người chơi. Tất cả ưu đãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Thường từ 10x đến 30x giá trị bonus, tùy chương trình cụ thể
- Thời hạn: Mỗi bonus có thời gian hoàn thành vòng cược nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày
- Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào vòng cược; tỷ lệ đóng góp được quy định rõ
- Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới
- Xoilac 365 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản
Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
7. Các Hành Vi Bị Cấm
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Xoilac 365, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay con người
- Thao túng kết quả cá cược thông qua bất kỳ phương tiện kỹ thuật hoặc thông đồng nào
- Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc chậm cập nhật để trục lợi
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của mình
- Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
- Phát tán thông tin sai lệch về Xoilac 365 hoặc các đối tác của nền tảng
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức. Trong các trường hợp nghiêm trọng, Xoilac 365 có thể chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Xoilac 365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Xoilac 365 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Xoilac 365 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình
- Xoilac 365 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng
- Trách nhiệm tối đa của Xoilac 365 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất
9. Chơi Có Trách Nhiệm
Xoilac 365 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người dùng chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong một phiên chơi
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá thời gian đặt ra
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.
10. Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện
Xoilac 365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Xoilac 365 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11. Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ Xoilac 365, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
- Email hỗ trợ: support@xoilac365.im
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra công bằng và phản hồi đầy đủ kèm theo bằng chứng từ hệ thống. Xoilac 365 cam kết giải quyết tranh chấp theo hướng có lợi nhất cho người dùng trong khuôn khổ điều khoản đã thỏa thuận.
Điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành và được giải thích theo tinh thần công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người dùng.